Cheiro e espuma entre as reclamações sobre produtos para o cabelo sem sulfato

Os produtos para o cabelo sem sulfato continuam populares entre os consumidores, mas os usuários têm algumas reclamações.

A LLS Beauty acompanha de perto as avaliações dos consumidores online sobre produtos para cuidados pessoais e de beleza para obter informações sobre tendências emergentes. As avaliações são medidas pela percepção, que é a porcentagem de positividade exibida em cada frase de uma avaliação. Aqui estão algumas das descobertas mais recentes:

• No geral, os produtos que mencionam ser livres de sulfato têm uma classificação de percepção positiva de 85 %, superior aos 82 % da indústria de cuidados com os cabelos. No entanto, a percepção sobre os produtos de cuidados com os cabelos sem sulfato caiu de 91 % em janeiro para 81 % em setembro.
• As queixas mais frequentes dos consumidores foram as seguintes:

1. Cheiro – Com 86 % de percepção, ainda foi positivo no geral, mas diminuiu 3 % nos últimos seis meses.
2. Espuma – Os consumidores geralmente citam espuma insuficiente como um problema com produtos sem sulfato. A percepção diminuiu em 6 % nos últimos seis meses.
3. Hidratação – Com 79 % de percepção positiva, esse fator diminuiu 4 % nos últimos seis meses.
4. Oleoso/gorduroso – Os consumidores reclamam que os xampus deixam os cabelos pesados ou oleosos.