Quando a pesquisa é colocada em prática

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Quando a pesquisa é colocada em prática

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Indo fundo para otimizar o desempenho do PPF

O ingrediente da película de proteção da pintura (PPF) é o poliuretano termoplástico (TPU), e a manipulação da molécula de TPU nos permite alterar o desempenho do PPF de muitas maneiras. Alterações nas formulações de TPU podem influenciar a clareza óptica, cor, elasticidade, resistência aos raios UV e uma variedade de outros atributos do PPF. À medida que a ciência por trás do PPF continua a evoluir, e nossa capacidade de manipular a molécula TPU se expande, a questão enfrentada pelos fornecedores de TPU e proprietários de marcas de PPF está mudando de "o que podemos fazer" para "o que devemos fazer"? Essa resposta é mais complicada, mas tem o potencial de desbloquear o futuro da inovação do PPF.

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Identificando o PPF ideal

Em 2020, realizamos uma pesquisa conjunta envolvendo centenas de instaladores na China. Utilizamos questionários estruturados de entrevista para entender melhor como os instaladores e seus clientes valorizam os diferentes atributos do PPF. Avaliamos o valor e a inter-relação destes atributos e concluímos que quando vários deles foram otimizados individualmente, eles contribuíram para uma ótima configuração do produto aos olhos dos instaladores. A melhoria de apenas alguns desses atributos aumentou a preferência do mercado por um produto ideal em relação ao produto básico utilizado em nosso estudo, destacando que o todo é realmente maior do que a soma de suas partes.

O estudo revelou alguns detalhes interessantes sobre como os instaladores valorizavam certos atributos e nos deu um contexto maior sobre como eles definem "importante". Por exemplo, a duração da garantia foi um fator significativo de preferência no mercado, até certo ponto. Diminuindo a duração da garantia abaixo da linha de base estabelecida, reduziu a participação de preferência em 10%, uma grande oscilação. Mas melhorar a garantia dificilmente moveu o ponteiro, aumentando a preferência em apenas 3%.

Esses dados são valiosos quando se trata de desenvolvimento de produtos PPF. Ao refinar formulações e desenvolver novos produtos PPF, melhorar alguns atributos pode ter um retorno mais forte do que outros. Em relação à duração da garantia, vimos que era importante permanecer consistente com o período de garantia de base. Mas continuar refinando um produto para se estender para além deste período teve retornos decrescentes.

A proteção contra lascas na pintura pode ter sido a razão pela qual o PPF foi inventado pela primeira vez, mas em 2020 ela é considerada um elemento básico para o mercado chinês. Classificada no quartil inferior de importância entre os atributos estudados, a resistência contra lascas é agora considerada como fundamental. Os fatores de desempenho do produto, pelo menos na China em 2020, estavam muito mais ligados ao desempenho estético.

Preferência de Produtos PPF vs. Garantia

Indo até a fonte

Esta pesquisa nos ajuda a responder à pergunta central: "O que devemos fazer"? Não é uma pergunta que um fornecedor de TPU ou proprietário de marca de PPF possa responder por conta própria. Podemos fazer suposições sobre quais características realmente importam para os instaladores de PPF e seus clientes, mas os PPF tornaram-se negócio global de um bilhão de dólares. Suposições não são suficientes.

É por isso que na Lubrizol, vamos diretamente à fonte. Nosso estudo de 2020 é um exemplo do tipo de pesquisa que realizamos. Estes são estudos detalhados e analiticamente sólidos do mercado de PPF em regiões-chave pelo mundo.

O processo produziu uma visão rica e detalhada das perspectivas dos instaladores sobre o PPF, como eles priorizam várias características de desempenho, e levou à capacidade de prever a preferência por várias configurações de produto através de trocas em aspectos de desempenho e, finalmente, a um produto de PPF otimizado e atestado analiticamente.

Podemos utilizar os resultados deste estudo de mercado e outros para orientar o desenvolvimento da próxima geração de materiais para PPF, começando com a construção da molécula TPU, mas não terminando ali. A pesquisa é um catalisador de inovação não apenas nos materiais, mas em todos os sistemas do ecossistema do PPF. Isso nos capacita a nos envolvermos de forma significativa com processadores de filme, revestidores, proprietários de marcas de PPF e instaladores, para coordenar e otimizar nossos esforços e melhorar os produtos que estamos fabricando de múltiplas maneiras.

Visibilidade na preferência de marca

Através da pesquisa de 2020 na China, mapeamos a preferência pelas marcas de PPF, além da preferência por atributos específicos de PPF. Analisando várias marcas e como elas são classificadas em uma variedade de áreas, incluindo instalação e ciclo de vida, podemos identificar claras preferências de marca entre os instaladores. Este gráfico anonimizado mostra diferenças óbvias entre várias marcas proeminentes de PPF, revelando a oportunidade de fortalecer a percepção do mercado.