O que proporciona aos consumidores uma melhor experiência com a marca depois de encomendar produtos online... o produto que chega em uma caixa de papelão genérica ou em embalagens atraentes e personalizadas?
A experiência de abrir a caixa é importante. Durante essa "experiência de desembrulhar", a embalagem primária e a embalagem secundária (caixa externa) oferecem uma grande oportunidade de causar uma impressão duradoura que gera interesse e entusiasmo sobre um produto ou marca.
Com o comércio eletrônico crescendo rapidamente como um canal de varejo nos últimos anos, um crescimento que se acelerou em 2020 como resultado da pandemia, muitas empresas estão capitalizando as embalagens para influenciar os consumidores de uma nova maneira. Embora a embalagem tradicional possa ser usada, muitos varejistas online estão usando a expansão do comércio eletrônico como uma oportunidade para aprimorar e otimizar suas embalagens especificamente para esse canal.
No entanto, o crescimento do comércio eletrônico está criando desafios e oportunidades específicas para a indústria de embalagens. O envio de mercadorias diretamente ao consumidor por meio do sistema postal ou de transportadora impõe exigências exclusivas à funcionalidade da embalagem. Além disso, os varejistas muitas vezes desejam benefícios de sustentabilidade integrados em suas embalagens, por isso precisam ser leves com o mínimo de desperdício, mas protetoras e duráveis. A embalagem deve ser rastreável e segura, fácil de reciclar, potencialmente retornável e, ao mesmo tempo, permitir desembrulhar sem frustrações. [DA1]
O fator "Uau"
No nível do consumidor, a experiência de desembrulhar oferece uma oportunidade de personalizar mensagens e usar a embalagem "embutida" como uma ferramenta de marketing adicional para apoiar sua marca e se comunicar com os consumidores. Quando alguém compra online diretamente do produtor que a está enviando, a caixa de papelão marrom pode ser projetada para ser mais interessante do que uma caixa simples e direcionada ao consumidor individual. A caixa pode ser marrom por fora, mas impressa digitalmente por dentro para oferecer um fator "uau" e a sensação de um produto único quando aberto.
Os fotolivros, que se tornaram cada vez mais populares para compras online durante a pandemia, são um exemplo do uso da embalagem para criar uma experiência personalizada. Algumas empresas estão incluindo fotos impressas digitalmente nas embalagens para uma experiência única ao desembrulhar e para incentivar os clientes a compartilhar sua experiência com outras pessoas e a fazer novos pedidos no futuro. Outras empresas estão usando embalagens para promover produtos que complementam o que está dentro da caixa ou um produto similar para compras futuras.
A impressão digital permite a experiência
A impressão digital possibilita essas experiências personalizadas e direcionadas. Com tamanha flexibilidade, tempos de entrega curtos e economia para tiragens curtas, a impressão digital em papelão ondulado está crescendo mais de 20 por cento ao ano, uma tendência que deve continuar.
Espera-se que a impressão digital seja cada vez mais utilizada para imprimir em caixas dobráveis, que são embalagens de papelão mais finas e sólidas usadas para embalagens primárias e secundárias. Caixas dobráveis, como caixas de chocolate e perfume, podem ser tecnicamente mais difíceis de imprimir porque existem muitas espessuras diferentes e uma qualidade de impressão mais alta é necessária para embalagens de alto padrão.
A embalagem flexível, como filme plástico e bolsas, é uma área de crescimento adicional para impressão digital e pode ter uma expansão nas embalagens de comércio eletrônico, pois os produtos embrulhados em embalagens flexíveis podem ser mais convenientes para caber nas caixas de correio. A impressão em filme para embalagens flexíveis, especialmente com tinta para jato de tinta à base de água, será ainda mais complexa e exigirá soluções ainda mais avançadas.
Soluções para impressão digital
A Lubrizol está desempenhando um papel fundamental ao possibilitar a impressão digital de embalagens por meio de tratamentos de substrato receptivo à tinta e componentes de tinta digital que melhoram a estabilidade da tinta digital e o desempenho do jateamento. Os produtos químicos da Lubrizol incluem Diamond Dispersions™ - corantes ou dispersões à base de água que atendem aos exigentes requisitos do mercado de tintas para jato de tinta; resinas Lubrijet™ para secagem rápida e resistência ao atrito; e primers/pré-tratamentos PrintRite™ que criam novas possibilidades no desempenho da impressão digital por meio de apelo visual aprimorado, desempenho e fluxo de trabalho eficiente. A Lubrizol continua desenvolvendo inovações para impressão digital em embalagens, sejam elas de papelão ondulado, cartão dobrável ou embalagens flexíveis.
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